SOS Telefonia fornisce assistenza per centralini Promelit a Roma. Lavoriamo tra i modelli più diffusi come il modello Promelit XSMALL, Progetto open IP, Progetto20, Progetto128, Progetto XSSMALL, portando un valore aggiunto all’attività di ricezione e invio chiamate con qualità di ascolto impareggiabili.
Servizi di Assistenza Centralino Promelit (VOIP e Analogici)
1. Installazione centralini telefonici
- Installazione di centralini analogici, digitali e VOIP per aziende di ogni dimensione.
- Configurazione iniziale su misura in base alla struttura aziendale.
2. Configurazione e programmazione
- Personalizzazione del centralino: instradamento chiamate, messaggi vocali, orari, gruppi di risposta.
- Settaggio interni, linee urbane, suonerie, deviazioni.
3. Manutenzione ordinaria e straordinaria
- Verifiche periodiche sul funzionamento del centralino.
- Interventi rapidi in caso di guasti o malfunzionamenti.
4. Assistenza centralino Promelit remota e on-site
- Supporto tecnico a distanza o presso la sede del cliente.
- Risoluzione rapida dei problemi per ridurre i tempi di inattività.
5. Aggiornamento firmware e software
- Mantenimento dei dispositivi aggiornati per garantire stabilità, sicurezza e nuove funzionalità.
6. Trasferimento e migrazione centralino
- Passaggio da analogico a VOIP o da un sistema vecchio a uno nuovo, senza perdere dati o configurazioni.
- Assistenza nella portabilità dei numeri.
7. Integrazione con altri sistemi aziendali
- Collegamento del centralino con CRM, gestionali, email e sistemi cloud.
8. Fornitura e sostituzione apparati telefonici
- Consulenza nella scelta di telefoni IP, cordless DECT, cuffie professionali.
- Vendita e installazione di apparecchi compatibili.
9. Diagnosi guasti e riparazioni
- Analisi tecnica dettagliata di linee e impianti.
- Riparazione o sostituzione rapida dei componenti difettosi.
10. Ottimizzazione della rete per VOIP
- Analisi della rete LAN/WAN per garantire qualità audio e stabilità delle chiamate.
- Configurazione QoS per traffico voce prioritario.
11. Formazione e supporto agli utenti
- Training base o avanzato per il corretto uso del centralino.
- Manuali d’uso personalizzati e supporto post-installazione.
12. Contratti di assistenza personalizzati
- Pacchetti su misura con SLA garantiti, supporto prioritario e monitoraggio proattivo.
